صفات رجل المبيعات الناجح

كتب بواسطة : Asmaa Hussein
في :

يعتمد نجاح أي شركة أو مؤسسة عمل على مُعدل المبيعات الذي بالتالي ينعكس انعاكس مُباشر على أرباح الشركة. لذا، وجب التنويه عن أهمية وظيفة بائع أو مُسوق المبيعات التي تُعتبر هي المُحرك الأساسي وراء تحقيق أهداف الشركة. ففي بعض الأحيان، من الممكن أن تجد شركة كبيرة عريقة تُقدم خدمات ومنتجات جيدة ولكنها تفتقر للتسويق وتعريف العملاء بها وبخدماتها المُميزة.

فمن هنا جاء دور رجل المبيعات الذي يقوم بتعريف الجمهور بالشركة والخدمات المعروضة؛ لكن هذا لا يُقلل من شأن الوظائف الاخرى فهي منظومة متكاملة تقوم على علاقة التكامل والترابط بين كافة الوظائف والأقسام. لهذا، سنتحدث في هذا المقال عن وظيفة رجل المبيعات الناجح والصفات التي يجب توافرها فيه وكيفية التعامل مع العملاء لأنه هو مرآة الشركة أمام العملاء وكذلك السوق التنافسية.

المهارات التي يجب توافرها في رجل المبيعات

من المعروف أن البيع والشراء هما الأساس في نجاح أي شركة فهما الركيزة الأساسية التي تتمحور حولها نجاح الشركة وأرباحها. علاوة على ذلك، هناك صفات مُميزة يجب أن تتوافر في مندوب المبيعات والتي تنقسم إلي قسمين وهما مهارات شخصية ومهارات وظيفية أو تسويقية.

فالمهارات الشخصية: يجب أن يكون مندوب المبيعات حَسَن المظهر، لبق في التعامل، لديه القدرة على التفاوض والإقناع. فالأهم من ذلك هو أن يكون لديه القدرة على التواصل مع الأخريين بشكل جيد وبناء علاقات جيدة مع الزبائن وكذلك أن يكون سريع البديهة وعلى دراية كاملة بكافة المعلومات والتفاصيل ليكون قادر على إقناع العميل دائماً. أيضاً، يجب أن يكون قوي الشخصية ولديه ثقة بنفسه وبالخدمة التي يُقدمها.

أما عن المهارات الوظيفية أو التسويقية فهي تتلخص في دراسة السوق التنافسي دراسة جيدة ومعرفته وذلك للقدرة على التركيز على الميزة التنافسية التي تُميز الشركة وتجعل العميل يختار شركة بعينها عن غيرها. كما يجب أن يكون مندوب المبيعات مُبدع في التسويق للمنتج بطريقة جديدة تجذب العميل.

الخُلاصة

تُعتبر وظيفة مندوب المبيعات من أحد الوظائف الهامة في أي شركة لأن مندوب المبيعات يحمل على عاتقه مسؤلية كبيرة ألا وهي التسويق والترويج وتعريف الزبائن بالشركة وخدماتها. لذا، يجب التأني في اختيار مندوب المبيعات المناسب الذي يستطيع دفع الشركة للأمام.